Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Responsable

Marisela Lares Chávez, quien opera con el nombre comercial BH Organic Arquitectos Corporales (“BH Organic”), con domicilio en Av. Patria 1520-A, Col. Villa Universitaria, C.P. 45110, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Contacto para temas de privacidad: contacto@bhorganic.mx · WhatsApp 33 2028 1395.

2. Datos personales que recabamos

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, domicilio de envío y de facturación.
  • Fiscales (solo si solicita factura): RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
  • De compra: productos adquiridos, montos, fechas, historial de pedidos y artículos agregados al carrito.
  • De navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
  • Si inicia sesión con Google: nombre y correo electrónico asociados a su cuenta.

Datos de pago: BH Organic no recaba ni almacena números completos de tarjeta. Los pagos se procesan directamente por los procesadores de pago que se muestran al finalizar la compra.

Datos sensibles: no solicitamos datos personales sensibles. Si usted comparte voluntariamente información sobre su salud al pedir asesoría (por ejemplo, por WhatsApp), la usaremos únicamente para responderle y nunca con fines publicitarios.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

  • Procesar, cobrar, enviar y dar seguimiento a sus pedidos, incluyendo avisos sobre su pedido y número de guía por correo electrónico y WhatsApp.
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
  • Brindar atención al cliente y gestionar cambios, devoluciones, cancelaciones y aclaraciones.
  • Crear y administrar su cuenta de cliente.

Finalidades secundarias (no son necesarias para su compra; puede negarse en cualquier momento):

  1. Enviarle promociones, cupones, novedades y contenido informativo por correo electrónico, WhatsApp o SMS.
  2. Enviarle recordatorios de carrito abandonado y de resurtido de productos.
  3. Mostrarle publicidad personalizada en plataformas de terceros como Google, YouTube, Facebook e Instagram. Para ello podemos compartir su correo electrónico y teléfono de forma cifrada con dichas plataformas, con el fin de reconocerle como cliente, mostrarle ofertas relevantes o excluirle de ciertos anuncios.
  4. Elaborar estadísticas y analizar el uso del sitio para mejorar nuestros productos y servicios.
  5. Invitarle a contestar encuestas de satisfacción.

Cómo negarse a las finalidades secundarias: escriba a contacto@bhorganic.mx con el asunto “Finalidades secundarias”, use la opción “darse de baja” incluida en nuestros correos o responda “BAJA” a nuestros mensajes de WhatsApp. Su negativa no afectará sus compras.

4. Proveedores (encargados) y transferencias

Para operar la tienda compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios y que solo pueden usarlos por nuestra cuenta: plataforma de comercio electrónico (Shopify), procesadores de pago, plataforma de envíos y paqueterías (Skydropx y las paqueterías que esta utilice), servicio de mensajería por WhatsApp (SuperLemon y Meta), herramientas de correo electrónico y analítica, y plataformas publicitarias (Google y Meta) para las finalidades secundarias descritas. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos.

BH Organic no vende ni renta sus datos personales, y no los transfiere a terceros para que estos le envíen publicidad propia. Solo realizaremos transferencias sin su consentimiento en los casos previstos por la Ley, como requerimientos de autoridades competentes.

5. Derechos ARCO, revocación y limitación del uso

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos enviando un correo a contacto@bhorganic.mx con:

  • Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
  • Copia de una identificación oficial o, en su caso, documento que acredite la representación legal.
  • La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO. Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en la materia.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares de Shopify, Google (Analytics y etiqueta de Google Ads) y Meta (píxel) para que la tienda funcione, recordar su carrito, medir visitas y ventas, y mostrarle publicidad relacionada con sus intereses. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador o del aviso de cookies del sitio; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente. También puede administrar sus preferencias de anuncios en la configuración de anuncios de Google y en las preferencias de anuncios de Meta.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El personal y los proveedores que tienen acceso a sus datos están obligados a mantener su confidencialidad. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin demora.

8. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recabamos intencionalmente sus datos personales.

9. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales, internos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, se lo informaremos por correo electrónico.